头部CRM厂商六度人和 考虑在香港上市

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作者 I Lucy

报道 I 全球上市资讯网 Doipos.com

2023年1月4日，深圳市六度人和科技有限公司(以下简称“六度人和”)因其发展需要，筹备境外上市相关事项，拓展更多融资渠道推动其业务的发展。

公告中并未说明具体上市地点，不过猜测可能选择香港或美国上市。公告显示，实益达持有六度人和13.0879%的股份。

六度人和是腾讯＆用友战略投资的***高新技术企业，获得多家知名机构投资，中国社交化CRM的开创者与引领者。

六度人和 (EC）成立于2008年，是国内最早的CRM SaaS厂商之一，连续三年本土CRM SaaS市场占有率**（IDC）。

主营产品EC是一款开箱即用的增长型CRM系统，利用社交化、智能化技术帮企业打通获客-成交-复购全流程，让市场、销售、客服等部门无缝连接，实现以客户为中心的一体化协同，全面提升销售业绩。

目前，EC已在教育、金融、企服、科技、美业、零售等行业服务了超过3万家客户，每天有***销售正在使用EC CRM，为企业增加千万条商机，有数百万笔交易通过EC产生。

多年来，EC一直坚持标准化的产品策略，和渠道分销的销售策略，尤其在前些年“SaaS要做大客户”、“SaaS要做PaaS做定制化”等讨论四起之时，创始人&CEO张星亮始终坚持产品化路线，打造了一款开箱即用的全场景CRM，并在多个行业规模化落地。

从市场层面，EC始终紧扣在“企业首选的销售系统”的定位，从金融、教育行业，到科技、先进制造，这几年虽然中国的新兴行业不断更替，但EC的客户数量一直不断攀升，无论行业如何变化，EC始终保持领先，客户数量多、行业覆盖广，这是EC的优势。

产品上，经过多年的探索与发展，EC覆盖了营销、销售和客服等三个部门的需求，并且基于数万家企业的业务抽象，形成了一个灵活配置的中台能力，使其能够为各行各业提供全场景的数字化营销解决方案，并实现开箱即用。

销售上，EC依旧坚持和渠道伙伴（销售网络&交付体系）一起做大市场。而标准化产品，大幅降低了对交付人员的要求，让渠道体系更高效。EC认为，在疫情这几年，渠道生态是他们仍然能够保持业务稳步增长、盈利性持续提升的基础。

EC能够在企服赛道整体较差的2022年保持业务增长，企业客户数、营收和续费率远超行业平均水平，EC这一成绩无疑是CRM赛道的佼佼者。

营收从2013年1000万元，每年翻倍增长，2016年1亿元，2017年2亿元。今年六度人和(EC)预计营收可以达到3亿+元。

与OA和HR相比，CRM是一个巨头难以切入的市场，首先在于CRM上有大量业务流程，其次随着客户业务的使用，越来越多的数据沉淀在系统上，通过数据和标签画像还能打通社交渠道，精准营销拓客，再进入CRM系统，行成了一个完整的“营+销”的闭环体系，提升销售效率和业绩，这是为客户创造了新的价值，也是SCRM的创新所在。当然，ERP也很难切入，因为ERP本身就有有很强的行业属性和专业属性。

张星亮认为“我们只做前端，大客户的拓客和小客户的拓客都很类似，通过电话、微信等方式做沟通，在通过做社交广告，把营销行为做成一个回流的闭环，这个过程是标准的。而我们创新的地方在于有一个很好的CRM的容器，不管客户是做教育还是做服务、还是做互联网科技型公司，我们都能够帮它构建出业务流程。”

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